Вопросы и ответы

Правила проживания в хостеле Пролеткульт

С правилами проживания в нашем хостеле вы можете ознакомится по ссылке Правила проживания

Что такое хостел, и в чем заключается отличие от обычной гостиницы или общежития?

Самый частый вопрос: Что такое хостел? Хостел — это возможность бюджетного краткосрочного размещения для экономных путешественников. Проживание осуществляется в общих комнатах совместно с другими гостями, а санузлы находятся не в комнатах, а на этаже. Общее место в хостеле — это кухня, где гости могут познакомиться и пообщаться друг с другом. Основные клиенты хостелов это путешественники из других городов и стран, которые прибывают на короткий период для деловых или туристических целей. В этом состоит основное отличие от общежития, где постояльцы, как правило, работают в том же городе, и где не предлагается набор гостиничных услуг.

Но ведь у хостелов есть какая-то сомнительная репутация?

Мы не предлагаем койки и комнаты на час. Минимальный период проживания — сутки. Как правило гости бронируют проживание заранее, и не приходят к нам «с улицы».

Чем вы отличаетесь от остальных хостелов?

При выборе хостела обязательно почитайте отзывы предыдущих гостей на booking.com или tripadvisor.ru. Вы убедитесь, что цена оправдывает свое содержание.

Что включено в стоимость проживания?

В проживание включено: постельное белье, полотенце, возможность пользования беспроводным интернетом, фен, утюг и гладильная доска, чай и кофе в течение дня, возможность пользования кухней для приготовления завтраков, обедов и ужинов.

Есть ли у вас интернет?

У нас есть бесплатный беспроводной интернет.

Какие часы заезда и выезда?

Заезд осуществляется с 14:00 до 23:00 в день вашего прибытия согласно оформленной брони. Такой промежуток выбран, чтобы избежать спонтанных ночных заездов, и не мешать отдыху гостей хостела. В случае, если вы прибываете ранее или позднее, мы просим вас сообщить об этом заранее, чтобы мы могли вас встретить с максимальными удобствами. Выезд осуществляется до 12:00 в день окончания вашего пребывания в нашем хостеле.

Есть ли у вас возможность раннего заезда и позднего выезда?

Ранний заезд с 8:00 до 14:00 оплачивается в размере 50% от стоимости первой ночи проживания и предоставляется при наличии возможности. Поздний выезд с 12:00 до 18:00 оплачивается в размере стоимости последней ночи проживания и предоставляется при наличии возможности. Но вы всегда можете бесплатно оставить ваши вещи на хранение, если такой возможности нет.

Насколько комфортно и безопасно у вас останавливаться?

Основные помещения хостела находятся под видеонаблюдением. Доступ в хостел контролируется. Мы не выполняем функции общежития, поэтому сомнительным гостям доступ в хостел ограничен.

Можно ли у вас курить и пить?

Согласно российскому законодательству, в общественных местах, и, в частности, в нашем хостеле, курить запрещено. Мы запрещаем пребывание в хостеле в состоянии алкогольного опьянения и употребление спиртных напитков. За употребление наркотиков или курительных смесей мы попросим постояльцев покинуть помещение и немедленно вызовем полицию.

Как решается вопрос с гигиеной?

Наш приоритет — чистота в помещениях и комфорт для наших гостей. У нас может остановиться до 20 гостей, и средняя площадь помещения на каждого составит 7 кв. метров, что соответствует всем эпидемиологическим и социальным нормам РФ. Мы производим уборку всех помещений ежедневно. Перед использованием все полотенца и постельное белье стираются в профессиональной прачечной.

Какие акции и скидки вы можете предложить?

У нас всегда есть действующие акции и скидки, о наличии которых вы можете уточнить, связавшись с нами.

Почему вы так называетесь?

Хостел находится на улице Пролеткультской, которую можно считать самой короткой улицей Волгограда. И стоит на ней всего два дома – 3-й и 5-й. Причем третий пристроен к пятому, а пятый как бы разорван. Это бывший купеческий особняк. А рядом были расположены дом для прислуги и конюшни. Стены по сей день хранят следы пуль и осколков Сталинградской битвы. А помнят еще дореволюционный Царицын, частью которого и являлись. Здесь располагалось Преображенское предместье. От царицынской крепости веером расходились улицы, которые носили женские имена. Пролеткультская именовалась Екатерининской. После войны на это место была нанесена прямоугольная сетка современных улиц: Комсомольской, Мира, проспекта Ленина.

Можно ли к вам приехать, если мне меньше 18 лет?

Заселение в хостел до 18 лет возможно при условии, что у Вас есть нотариально заверенное разрешение от родителей.

Можно ли приехать с животными в хостел?

К сожалению, проживание в нашем хостеле вместе с собаками, кошками и другими животными не допускается, чтобы не создавать дискомфорта для других гостей, у которых может быть аллергия на их шерсть.

Есть ли у хостела парковка автомобилей?

Рядом с нами есть платные парковки, где вы можете безопасно оставить свой автомобиль. В общем случае допускается парковка на улице у здания хостела. Ограничений по парковке на улице нет.

А если я приеду на велосипеде?

Практика показала, что в нашем хостеле можно разместить один или два велосипеда. Паркинг велосипеда на улице крайне не рекомендуется в целях безопасности.

Может ли в хостел приехать человек с ограниченными способностями?

Наш хостел находится на первом этаже без ступеней, доступ осуществляется без специальных приспособлений.

Правила проживания